Você encontrará os seus endereços de depósito na seção Saldo da sua conta do Cryptonator. O Cryptonator facilita a criação de até 10 endereços para cada criptomoeda em sua conta. Para exibir o endereço, basta clicar no nome da conta.
Um clique no endereço exibirá um código QR associado a esse endereço, o endereço em si e o rótulo dele.
No momento, não oferecemos nenhum desses métodos de depósito, desculpe.
Não. Todos os depósitos e transações recebidas são processados gratuitamente.
Sim, obrigado por perguntar! Existem valores mínimos de depósito, dependendo da moeda:
As transações de recebimento com valores inferiores aos mínimos mencionados acima não serão processadas pelo nosso sistema contábil e não serão creditadas na sua conta. Também não poderemos acumular os pagamentos inferiores ou devolvê-los ao remetente.
Por que fazemos isso? As microtransações recebidas interrompem o nosso serviço quando se trata de enviar seus pagamentos de criptomoeda. Quando há muitas transações de recebimento incluídas em uma transação de saída, o sistema recebe o erro "Transação muito grande" e não pode assiná-lo automaticamente. Isso ocorre devido as muitas transações de recebimento minúsculas incluídas automaticamente nela, que excederam o tamanho máximo da transação em bytes permitidos pelos protocolos de criptomoeda.
Devido ao design dos protocolos das criptomoedas, as transações de entrada e saída precisam de algum tempo para serem confirmadas pela rede. O tempo de confirmação varia e depende de muitos fatores, mas geralmente leva de 10 a 30 minutos. No entanto, em alguns casos (durante uma carga pesada na rede), pode levar várias horas ou até dias.
Durante esse período, o valor enviado para sua conta será mostrado como "Pendente".
Atenção: o Cryptonator não tem absolutamente nenhum controle sobre o processo de confirmação e não pode agilizar as transações. Isso sempre dependerá da rede de mineradores bitcoin, da qual não fazemos parte.
No momento, a carteira está offline para manutenção e não pode receber ou enviar transações. Também não é possível gerar novos endereços de depósito.
Depois que a manutenção terminar e o status offline desaparecer, todas as transações enviadas para os endereços de depósito da carteira durante o período offline serão creditadas no seu saldo.
Devido ao design dos protocolos das criptomoedas, as transações de entrada e saída precisam de algum tempo para serem confirmadas pela rede. O tempo de confirmação varia e depende de muitos fatores, mas geralmente leva de 10 a 30 minutos. No entanto, em alguns casos (durante uma carga pesada na rede), pode levar várias horas ou até dias.
Durante esse período, o valor enviado para sua conta será mostrado como "Pendente".
Atenção: o Cryptonator não tem absolutamente nenhum controle sobre o processo de confirmação e não pode agilizar as transações. Isso sempre dependerá da rede de mineradores bitcoin, da qual não fazemos parte.
Quando um pagamento de criptomoeda é enviado com sucesso para a blockchain, o software cria automaticamente o ID/hash da transação correspondente. Por exemplo, um ID/hash de transação de bitcoin se parece com isso: 77e1955b9a33be05dbcceb5871ca9e38907d7d51fb378d072e2c0adf4. Usando o ID da transação, você pode facilmente verificar o status do seu pagamento.
Verifique se o pagamento foi realmente enviado e se há confirmações de rede suficientes.
Você pode verificar o pagamento recebido visitando um explorador de blocos apropriado e pesquisando seu ID/hash de transação.
Verifique se o valor enviado é igual ou superior ao valore mínimo da transação..
Por favor, preencha o formulário abaixo e envie a sua solicitação.
Transações recebidas inferiores ao valores mínimos mencionados acima não serão processadas pelo nosso sistema contábil e não serão creditadas na sua conta. Também não poderemos acumular os pagamentos inferiores ou devolvê-los ao remetente.
Por que fazemos isso? As microtransações recebidas interrompem o nosso serviço quando se trata de enviar seus pagamentos de criptomoeda. Quando há muitas transações de recebimento incluídas em uma transação de saída, o sistema recebe o erro "Transação muito grande" e não pode assiná-lo automaticamente. Isso ocorre devido as muitas transações de recebimento minúsculas incluídas automaticamente nela, que excederam o tamanho máximo da transação em bytes permitidos pelos protocolos de criptomoeda.
Se ela não estiver listada na blockchain, então a transação não foi realizada. Entre em contato com o remetente para obter mais informações. Existem valores mínimos de depósito, dependendo da moeda:
Normalmente, todas as carteiras ou serviços de pagamento online e outros sites relacionados a criptomoedas exibem esses IDs de transações ou hashes na conta deles ou no recibo de pagamento. Por favor, primeiramente solicite o ID/hash da transação do remetente.
Não podemos creditar a sua conta com tokens, pois o Cryptonator é incompatível com o ERC20 e não pode processar esse tipo de transação. Isso está destacado em vermelho ao lado do seu endereço de depósito ETH. Você nunca deverá enviar ETH diretamente à ICO, pois não poderemos creditar os seus tokens. Isso é observado na seção ENVIAR da sua carteira quando você faz pagamentos de Ethereum.
Por favor, preencha o formulário abaixo e envie a sua solicitação.
Os IDs de Pagamento e as Tags de Destino não são necessários para depositar fundos no Cryptonator. Ao enviar um pagamento para o seu endereço Monero / Ripple / Bytecoin no Cryptonator, deixe este campo em branco ou forneça qualquer valor.
Sim, desde que você atenda às seguintes condições:
Por favor, confira as seções mais uma vez. Temos quase 100% de certeza de que sua pergunta já foi respondida lá.
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